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Ruecksendung

Mit unserem kostenlosen Rücksendeservice in Zusammenarbeit mit DHL reklamieren Sie fehlerhafte Artikel oder Artikel, bei denen Sie von Ihrem 14-tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollen, einfach und schnell. Damit wir Ihre Reklamation besser zuordnen und schnell bearbeiten können, benötigen wir ein paar Informationen, die Sie bitte in unserem Rücksendeschein eintragen.

 

Schritt 1:

Bei einem Warenwert ab 40 € oder im Gewährleistungsfall übernehmen wir die Rücksendekosten. Fordern Sie per e-Mail einen kostenlosen Versandaufkleber an. Wir benötigen hierzu folgende Angaben:

  • Bestellnummer
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Warenbeschreibung
  • Rücksendegrund

Mailen Sie Ihre Angaben bitte an info@komforthaus.com oder klicken Sie einfach hier.

Wir senden Ihnen anschließend per e-Mail einen Link zu unserem DHL-Retourenportal. Dort können Sie bequem und kostenfrei einen Versandaufkleber erstellen und selbst ausdrucken.

 

Schritt 2:

Füllen Sie bitte den Rücksendeschein als Begleitschreiben vollständig aus (Downloadmöglichkeit siehe unten, oder verwenden Sie den der Sendung beigelegten Schein). Nur dann ist eine möglichst schnelle Bearbeitung ohne Rückfragen möglich.

Schritt 3: Packen Sie die Ware ein und fügen Sie den Rücksendeschein bei. Drucken Sie den erstellten Versandaufkleber aus, kleben ihn auf das Paket und bringen Sie es zur Post.
   
   
Voraussetzungen: 

PDF Reader

Druckmöglichkeit zum Ausdruck des Versandaufklebers und des Rücksendescheins.

Downloads:

 hier Rücksendeschein downloaden

 

 

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